Stage Customer Support

Manpower Italia; Lissone; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 1000€

Ticket restaurant 10€

Job summary

Manpower Business Professional seleziona per azienda cliente una figura in stage da inserire nell’area Customer Support presso la sede di Lissone.

Lavoro full time per 6 mesi con rimborso spese di 1000 € e ticket restaurant da 10 €. Sede di lavoro: Lissone; orario full-time 38 ore settimanali.

Qualifications

• Conoscenza di base degli strumenti informatici, in particolare Office.
• Lingua inglese livello intermedio (B1/B2).
• Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving.

Responsibilities

• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali (clienti, fornitori, contatti).
• Controllo ordini: codici articolo, quantità, prezzi e riferimenti.
• Aggiornamento stato ordini e controlli su consegne.
• Verifica completezza dati in Salesforce/CRM e segnalazione mancanze.
• Gestione richieste tramite email e smistamento a reparto competente.
• Follow-up attività aperte e gestione archivio digitale.
• Rielaborazione materiale di marketing proveniente dall’head office.

Skills

Inglese B1/B2

Office Suite

Teamwork

Customer focus

Education

Diploma o Laurea (linguistico/commerciale/marketing)

Tools

Salesforce/CRM

Job description

Settore: sales

Orario di lavoro: Tempo pieno

Contratto: Assunzione Diretta

Luogo di lavoro: Lissone

Customer Support Intern - LISSONE

Introduzione Aziendale

Manpower Business Professional seleziona per azienda cliente una figura in stage da inserire nell'area Customer Support presso la sede di Lissone.

Responsabilità del Ruolo

• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, quali anagrafiche clienti e fornitori, contatti e informazioni mancanti.
• Controllo ordini clienti: verifica di codici articolo, quantità, prezzi, riferimenti ordine e dati di consegna.
• Aggiornamento dello stato degli ordini everifiche sulle consegne.
• Controllo della completezza dei dati in Salesforce/CRM e segnalazione delle informazioni mancanti.
• Gestione delle richiestericevute via e-mail ed eventuale smistamento verso i colleghi o reparto competente.
• Supporto al follow-up delle attività aperte
• Gestione archivio digitale ecartaceo
• Rielaborazione materiale di marketing e comunicazione proveniente dacasa madre

Requisiti

• Diploma o Laurea (preferibilmente ad indirizzo linguistico, commerciale o marketing)
• Conoscenza di base degli strumenti informatici, in particolare il Pacchetto Office
• Conoscenza della lingua inglese di livello intermedio (B1/B2)
• Precisione e affidabilità.
• Curiosità e predisposizione all'apprendimento.
• Attitudine al contatto con il cliente, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in team

Condizioni contrattuali

Stage della durata di 6 mesi

Rimborso spese 1000 € + ticket restaurant 10 €

Orario di lavoro: Full Time 38 ore settimanali

Sede di lavoro: Lissone