CATEGORIE PROTETTE - Sales Support - Lissone

Michael Page International; Monza; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Michael Page International cerca un professionista per il ruolo di Sales Support/Customer Service presso la sede di Monza. Il candidato gestirà richieste clienti via telefono ed email, supporterà vendite pre/post, gestirà reclami e manterrà relazioni-clienti.

Si richiede esperienza in customer service o back office, buona conoscenza dell'inglese e ottime capacità comunicative, organizzazione e problem solving. È previsto lavoro in back office e supporto amministrativo.

Qualifications

• Esperienza pregressa in customer service o back office.
• Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Precisione e organizzazione.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefono ed email).
• Supporto pre e post-vendita.
• Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione.
• Cura della relazione con i clienti.
• Fornire primo supporto tecnico sui prodotti.
• Coordinamento con i reparti tecnici interni.
• Inserimento e monitoraggio ordini; verifica stato di avanzamento; aggiornamento al cliente.
• Attività amministrative di back office e supporto alla fatturazione attiva.

Skills

Servizio al cliente

Back office

Problem solving

Organizzazione

Inglese

Tools

Pacchetto Office

Job description

Categoria: Retail

Luogo di lavoro: Monza

CATEGORIE PROTETTE - Sales Support - Lissone

Principali Responsabilità:Customer Service

• Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefono ed email)
• Supporto pre e post-vendita
• Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione
• Cura della relazione con i clienti.

Supporto tecnico

• Fornire un primo supporto tecnico di base sui prodotti
• Coordinamento con i reparti tecnici interni

Gestione ordini

• Inserimento e monitoraggio degli ordini
• Verifica dello stato di avanzamento
• Aggiornamento costante del cliente

Back Office amministrativo

• Gestione documentale (ordini, DDT, pratiche)
• Supporto alla fatturazione attiva
• Attività amministrative di base

Requisiti: Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service o back officeBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)Ottime capacità comunicative e relazionaliAttitudine al problem solving e orientamento al clientePrecisione e organizzazioneBuona dimestichezza con i principali strumenti informatici