Stage Customer Operation - Milano

Sicuritalia Group Holding S.r.l.; Milano; On-site; EUR 6,700 - 8,900; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 700 €

Ticket restaurant 5,29€

Job summary

Facilitech cerca una risorsa in stage da inserire nel team Customer Operations presso la sede di Milano (MI).

Il ruolo prevede supporto in predisposizione di preventivi, aggiornamento canoni mensili e inserimento dati tramite SAP e QlikView, assistenza agli uffici Acquisti, Controllo di Gestione e Fatturazione, e supporto ai Coordinatori di Area.

Qualifications

• Stage in ambito operations o customer service
• Attitudine a supportare uffici acquisti, controllo di gestione e fatturazione
• Predisposizione all’uso di SAP e QlikView per estrazioni e consultazioni dati

Responsibilities

• Supporto nella predisposizione e invio di preventivi e consuntivi
• Aggiornamento canoni mensili dei servizi
• Inserimento ed estrazione dati tramite SAP e QlikView
• Assistenza all'Ufficio Acquisti, Controllo di Gestione e Ufficio Fatturazione
• Supporto operativo ai Coordinatori d’Area
• Gestione corrispondenza interna/esterna
• Affiancamento nelle attività amministrative relative alla gestione della cassa
• Registrazione e archiviazione della documentazione contrattuale e pratiche clienti
• Raccolta e monitoraggio di segnalazioni e reclami
• Collaborazione con i Key Account Manager

Skills

Servizio al cliente

Analisi dati

Tools

SAP

QlikView

Job description

Facilitech è la società del Gruppo Sicuritalia specializzata nella fornitura e gestione di servizi di soft facility per aziende e pubblica amministrazione. Con una presenza capillare sul territorio nazionale, 74 sedi operative e oltre 2.000 professionisti, offriamo soluzioni integrate per la pulizia professionale, la logistica, la manutenzione del verde, il pest control e l’hotellerie. Operiamo in settori complessi come industria, GDO, sanità, grandi uffici e impianti produttivi, progettando interventi su misura per garantire efficienza, qualità e innovazione. L’organizzazione e le tecnologie di cui disponiamo ci aiutano a gestire le attività in modo efficace e a offrire un servizio sempre in linea con le esigenze dei clienti.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del team Customer Operations nel nostro Headquarters di Milano .

Se desideri intraprendere un percorso formativo in un contesto strutturato, dinamico e orientato al cliente, questa è l'opportunità giusta per te.

Cosa farai :

• Supporto nella predisposizione e nell'invio di preventivi e consuntivi relativi ai servizi di pulizia ordinaria e straordinaria.
• Affiancamento nelle attività di aggiornamento dei canoni mensili dei servizi offerti ai clienti.
• Supporto nell'inserimento, estrazione e consultazione di dati tramite SAP e QlikView.
• Assistenza alle attività dell'Ufficio Acquisti (flusso passivo), del Controllo di Gestione (analisi dati) e dell'Ufficio Fatturazione (flusso attivo).
• Supporto operativo ai Coordinatori d'Area nella gestione delle attività quotidiane.
• Gestione della corrispondenza interna ed esterna con il supporto del team.
• Affiancamento nelle attività amministrative relative alla gestione della cassa.
• Supporto nella registrazione e nell'archiviazione della documentazione contrattuale e delle pratiche clienti.
• Assistenza nella raccolta e nel monitoraggio delle segnalazioni, dei reclami e delle richieste provenienti dai clienti.
• Collaborazione con i Key Account Manager nella raccolta e nell'organizzazione delle informazioni necessarie alla gestione dei clienti.
• Supporto nella predisposizione e nella gestione amministrativa delle note di credito.

Cosa offriamo

• Possibilità di acquisire competenze trasversali in ambito Operations, Customer Service e Controllo di Gestione;
• Ambiente di lavoro dinamico, strutturato e orientato allo sviluppo delle persone.
• Rimborso Spese previsto: €700 + Ticket restaurant da 5,29€

Sede di lavoro:

Via L Tukory, 12 Milano (MI)