Customer Support Specialist

360 PAY; Milano; In loco; EUR 8900 - 11.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

360 Welfare S.r.l. è alla ricerca di una risorsa da inserire in uno stage di 6 mesi in ambito Customer Support a Milano (Via Ettore Romagnoli, 6). Il ruolo coinvolge assistenza a clienti e affiliati, redazione contratti, aggiornamento anagrafiche e gestione ticketing.

Si richiedono laurea in Economia o similare, ottime doti organizzative, precisione e conoscenza Excel; ottime capacità di comunicazione telefonica. Orario 9-18, full-time, con rimborso spese di 800 €/mese e buoni pasto.

Competenze

• Laurea in Economia o similare.
• Buone doti organizzative e di precisione.
• Conoscenza Excel.
• Capacità comunicativa telefonica.

Mansioni

• Garantire l’efficienza e la qualità del Servizio di assistenza Clienti o Affiliati (primo contatto, riscontro alle richieste, aggiornamento ticketing, gestione ordini, produzione card, gestione reclami, attivazione contratto affiliati).
• Predisporre l’avvio del servizio per i nuovi Clienti Pubblici o Privati.
• Collaborare con il gruppo tecnico per sviluppo e risoluzione di bug o problemi di sistema.
• Supporto al Dipartimento in ulteriori attività.

Conoscenze

Organizzazione

Precisione

Excel

Comunicazione telefonica

Formazione

Laurea in Economia o similare

Descrizione del lavoro

360 Welfare S.r.l. – società di buoni pasto e piani welfare (www.360welfare.it) con sede in Via Ettore Romagnoli 6 - Milano ricerca una risorsa da inserire per un progetto di STAGE della durata di 6 mesi in ambito Customer Support (assistenza clienti e affiliati, redazione contratti, aggiornamento anagrafiche, etc.)

Principali attività

• Garantire l’efficienza e la qualità del Servizio di assistenza Clienti o Affiliati (primo contatto, riscontro alle richieste pervenute, aggiornamento del sistema di ticketing, gestione ordini, produzione card, gestione reclami, attivazione contratto affiliati etc.)
• Predisporre l’avvio del servizio per i nuovi Clienti Pubblici o Privati
• Collaborare con il gruppo tecnico per lo sviluppo e l’eventuale risoluzione di bug o problemi di sistema
• Atre attività a supporto del Dipartimento

Si offre esperienza in un contesto dinamico, in rapida crescita ed evoluzione

• Previsti rimborso spese di € 800/mese e buoni pasto 6 €/presenza
• Orario di lavoro full-time (9-18 con pausa pranzo di 1 ora)
• Luogo di lavoro Via Ettore Romagnoli, 6 Milano

Descrizione profilo

• Laurea in Economia o similare
• Buone doti organizzative e di precisione
• Conoscenza Excel
• Capacità comunicativa telefonica

Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate nel rispetto della normativa vigente in materia di trasparenza retributiva, pari opportunità e non discriminazione.

I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), per le finalità connesse alla selezione e, ove previsto, a future opportunità professionali.

La nostra organizzazione promuove la parità di genere, l’inclusione, la diversity e la conciliazione tra vita professionale e privata.

La retribuzione è definita secondo criteri trasparenti e non discriminatori, in relazione al ruolo, alle responsabilità, alle competenze e all’esperienza. L’annuncio indica la fascia retributiva e gli eventuali benefit associati alla posizione.

Invitiamo a non inserire nella candidatura informazioni relative a stato civile, gravidanza, stato di famiglia o responsabilità familiari, ultima retribuzione percepita o altre informazioni personali non pertinenti alla ricerca in oggetto.