Specialista Supporto Clienti: Servizio Eccellente

Rhino; Brescia; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Supporto operativo

Coordinamento con personale esperto

Apprendimento sul campo

Guida interna iniziale

Job summary

Rhino cerca un impiegato/a supporto clienti per gestire richieste telefoniche ed email, fornire informazioni sui prodotti e registrare le interazioni con i clienti.

La persona collaborerà con altri reparti per migliorare il servizio, parteciperà a formazione continua e seguirà procedure aziendali per risolvere problemi e reclami.

Si richiedono buone doti comunicative, orientamento al cliente, attenzione ai dettagli e disponibilità a turni; formazione interna prevista.

Qualifications

• Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente.
• Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali.
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione.
• Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di apprendere rapidamente nuove informazioni.
• Attitudine proattiva nella risoluzione dei problemi.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative.
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Registrazione e monitoraggio delle interazioni con i clienti.
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare il servizio clienti.
• Partecipazione a formazione continua per aggiornamenti sui prodotti e politiche aziendali.
• Esecuzione di attività amministrative legate al supporto clienti.
• Generazione di report sulle attività di assistenza e feedback ricevuti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Relazioni interpersonali

Teamwork

Organizzazione

Dettagli

Flessibilità turni

Apprendimento rapido

Tools

Strumenti informatici

Job description

Rhino cerca un impiegato/a supporto clienti per gestire richieste telefoniche ed email, fornire informazioni sui prodotti e registrare le interazioni con i clienti.

La persona collaborerà con altri reparti per migliorare il servizio, parteciperà a formazione continua e seguirà procedure aziendali per risolvere problemi e reclami.

Si richiedono buone doti comunicative, orientamento al cliente, attenzione ai dettagli e disponibilità a turni; formazione interna prevista.