Specialista Informazioni al Cliente & Processi

Rhino; Lumezzane; Presencial; EUR 21 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Strumenti forniti

Guida interna iniziale

Inserimento profili junior

Ambiente dinamico

Prima esperienza

Resumo da oferta

Rhino cerca un addetto/a alle attività informative nella gestione della clientela per fornire informazioni ai clienti, supportare le richieste e risolvere problematiche. Sarà responsabile di aggiornare servizi, gestire richieste e collaborare con i reparti per garantire alta qualità.

La posizione è indicata anche per profili junior; l'ambiente è dinamico e orientato al servizio al cliente, con formazione iniziale e supporto interno durante le prime giornate.

Qualificações

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team.
• Problem solving e capacità decisionali.
• Proattività e iniziativa personale.
• Buona attitudine al lavoro di analisi.
• Flessibilità nella gestione delle attività.
• Conoscenza base dei processi di assistenza clienti.

Responsabilidades

• Gestire e aggiornare le informazioni sui servizi offerti.
• Supportare i clienti nelle richieste di informazioni.
• Elaborare report e analisi sul flusso delle richieste.
• Collaborare con il team per ottimizzare i processi informativi.
• Organizzare eventi e incontri informativi per i clienti.
• Monitorare e garantire il rispetto degli standard di qualità del servizio.
• Coordinarsi con altri reparti per la gestione delle informazioni.
• Formulare risposte a domande frequenti dei clienti.

Conhecimentos

Comunicazione efficace

Attenzione ai dettagli

Lavoro di squadra

Problem solving

Proattività

Analisi

Flessibilità

Conoscenza base assistenza clienti

Descrição da oferta de emprego

Rhino cerca un addetto/a alle attività informative nella gestione della clientela per fornire informazioni ai clienti, supportare le richieste e risolvere problematiche. Sarà responsabile di aggiornare servizi, gestire richieste e collaborare con i reparti per garantire alta qualità.

La posizione è indicata anche per profili junior; l'ambiente è dinamico e orientato al servizio al cliente, con formazione iniziale e supporto interno durante le prime giornate.