Specialista Customer Care - Servizi Casa e Imprese

Rhino; Lumezzane; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Rhino è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare attività quotidiane legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti. Il ruolo prevede gestione contatti, risoluzione richieste e coordinamento risorse per garantire un servizio di qualità.

Si cercano diplomati con buone capacità comunicative, spirito di squadra e capacità di lavorare in contesto dinamico. Offerta rivolta anche a chi si avvicina al primo impiego, con affiancamento iniziale.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai servizi per la casa e le imprese
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni
• Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie
• Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti

Skills

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Informatica di base

Gestione dello stress

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Rhino è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare attività quotidiane legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti. Il ruolo prevede gestione contatti, risoluzione richieste e coordinamento risorse per garantire un servizio di qualità.

Si cercano diplomati con buone capacità comunicative, spirito di squadra e capacità di lavorare in contesto dinamico. Offerta rivolta anche a chi si avvicina al primo impiego, con affiancamento iniziale.