Specialista Supporto Clienti - Contratti Domestici

Rhino; Brescia; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Supporto pratico nelle attività quotid

Altro supporto non specificato

Job summary

Rhino cerca un Professionista per il supporto al cliente all'interno di un team dedicato alla gestione di contratti domestici. Risponde alle richieste, fornisce informazioni sui servizi offerti e gestisce le problematiche relative ai contratti, mantenendo un contatto costante con i clienti per garantire un servizio efficace e di alta qualità.

Sono richieste ottime capacità comunicative, attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Attenzione ai dettagli.
• Competenze informatiche di base.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Capacità di ascolto attivo.
• Orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti relative ai contratti domestici.
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Assistenza nella risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Elaborazione e gestione della documentazione contrattuale.
• Monitoraggio e aggiornamento dello stato dei contratti.
• Coordinamento con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
• Formulazione di feedback per migliorare i processi di assistenza.
• Supporto nella formazione di nuovi membri del team.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Dettagli

Informatica di base

Turni

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Job description

Rhino cerca un Professionista per il supporto al cliente all'interno di un team dedicato alla gestione di contratti domestici. Risponde alle richieste, fornisce informazioni sui servizi offerti e gestisce le problematiche relative ai contratti, mantenendo un contatto costante con i clienti per garantire un servizio efficace e di alta qualità.

Sono richieste ottime capacità comunicative, attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.