Specialista Supporto Clienti Energetico – Full-Time & Formazione

Impiegando.Com; Lazio; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Computer aziendale fornito

Orario flessibile

Job summary

Impiegando.Com cerca un addetto al supporto clienti per gestire richieste via telefono, email e chat, fornendo dettagli su contratti, tariffe e servizi energetici. Il ruolo prevede anche assistenza su bollette, pagamenti e reclami, con aggiornamento dati nel CRM e collaborazione con i reparti tecnici.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time 40h settimanali da lunedì a venerdì, con formazione continua e buoni pasto. Sede di lavoro: Roma, disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza anche breve in customer service o gestione clienti.
• Buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto.

Responsibilities

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni su contratti, servizi e tariffe energetiche
• Supporto nella risoluzione di problemi relativi a bollette, pagamenti, modifiche contrattuali e reclami
• Aggiornamento delle anagrafiche nel CRM e registrazione accurata delle comunicazioni
• Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per soluzioni rapide ed efficaci
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e follow-up con la clientela
• Partecipazione a attività di fidelizzazione e supporto nelle campagne commerciali

Skills

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Team working

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Office Suite

Job description

Impiegando.Com cerca un addetto al supporto clienti per gestire richieste via telefono, email e chat, fornendo dettagli su contratti, tariffe e servizi energetici. Il ruolo prevede anche assistenza su bollette, pagamenti e reclami, con aggiornamento dati nel CRM e collaborazione con i reparti tecnici.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time 40h settimanali da lunedì a venerdì, con formazione continua e buoni pasto. Sede di lavoro: Roma, disponibilità immediata.