Specialista Servizio Clienti Ricambi Automotivi

Grafton; Moncalieri; In loco; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Grafton ricerca un Customer Service Specialist per supportare la rete di vendita nel settore automotive. La risorsa gestirà richieste, ordini e spedizioni tramite CRM, collaborando con concessionari e fornitori interni ed esterni.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza nel CRM/back-office, inglese C1 (francese o spagnolo gradito) e conoscenze MS Office/Excel; preferibile formazione tecnica in ricambistica. Luogo di lavoro: Torino Nord.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nel CRM o back-office.
• Inglese livello C1; francese o spagnolo graditi.
• Competenze informatiche: MS Office, Excel e CRM.
• Capacità di problem solving e proattività, buone doti relazionali.
• Formazione tecnica nel settore ricambistica è preferibile.

Mansioni

• Gestire le richieste dei concessionari tramite CRM aziendale.
• Contatto diretto con la rete di concessionari per attività di recupero componenti usati.
• Gestione ordini, gestione spedizioni e pratiche di in sospeso.
• Verificare disponibilità componenti e monitorare pratiche spedite.
• Gestire e risolvere fatture in sospeso.

Conoscenze

CRM

MS Office

Excel

Problem solving

Proattività

Relazioni interpersonali

Inglese C1

Francese/Spagnolo

Formazione

Formazione tecnica nel settore ricambistica

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Grafton ricerca un Customer Service Specialist per supportare la rete di vendita nel settore automotive. La risorsa gestirà richieste, ordini e spedizioni tramite CRM, collaborando con concessionari e fornitori interni ed esterni.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza nel CRM/back-office, inglese C1 (francese o spagnolo gradito) e conoscenze MS Office/Excel; preferibile formazione tecnica in ricambistica. Luogo di lavoro: Torino Nord.