Specialista Servizio Clienti Italia – Office

Gi Group SpA Filiale di Padova; Padova; On-site; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket 7,50€

Welfare 250€

Job summary

Gi Group SpA seleziona un addetto al CUSTOMER SERVICE ITALIA per la zona di Cadoneghe (PD). La risorsa inserirà ordini, verificherà lo stato dei clienti e aggiornerà listini, collaborando con Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.

Si interfaccerà con la forza vendita per segnali e reclami, offrendo supporto durante trattative e post-vendita. È richiesto 2-3 anni di esperienza, laurea in economico, buon inglese e ottime doti relazionali.

Qualifications

• 2-3 anni di esperienza nel ruolo.
• Preferibile laurea in ambito economico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime competenze relazionali e organizzative.
• Buona conoscenza di sistemi aziendali per la gestione degli ordini.
• Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel).

Responsibilities

• Inserisce ordini provenienti dai clienti all’interno del sistema gestionale, rispettando le condizioni di vendita.
• Verifica lo stato del cliente (pagamenti, fidi/garanzie) in collaborazione con altre funzioni.
• Inserisce listini prezzi ai clienti e li aggiorna costantemente.
• Collabora con Amministrazione, Finanza e Controllo per l’anagrafe clienti.
• Interfaccia con Produzione, Acquisti e Logistica per disponibilità e trasporti.
• Gestisce segnalazioni/reclami dei clienti e le inoltra alle funzioni interessate.
• Supporta la forza vendita durante trattative commerciali e post-vendita.
• Assiste telefonicamente e via e-mail clienti e forza vendita su ordini, tempi di consegna, documenti correlati.
• Invia offerte commerciali ai clienti e documentazione per gestione ordini.
• Rispettare Sistemi di Gestione, Codice Etico e normativa vigente in ambito HSE.
• Rispettare procedure interne e normativa vigente.

Skills

Esperienza 2-3 anni

Inglese buono

Competenze relazionali e organizzative

Education

Laurea in Economia

Tools

Pacchetto Office (Word, Excel)

Sistemi gestionali ordini

Job description

Gi Group SpA seleziona un addetto al CUSTOMER SERVICE ITALIA per la zona di Cadoneghe (PD). La risorsa inserirà ordini, verificherà lo stato dei clienti e aggiornerà listini, collaborando con Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.

Si interfaccerà con la forza vendita per segnali e reclami, offrendo supporto durante trattative e post-vendita. È richiesto 2-3 anni di esperienza, laurea in economico, buon inglese e ottime doti relazionali.