Specialista Servizio Clienti – Gestione Ordini & Vendite

LHH; Toscana; Hybrid; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant 10€

Premi annuali discrezionali

Smart working con flessibilità

Job summary

LHH ricerca per importante realtà industriale della provincia di Lucca un Customer Service Specialist. La risorsa gestirà l’intero ciclo dell’ordine, collaborando con logistica, acquisti e area commerciale per garantire il corretto avanzamento delle attività e la soddisfazione del cliente.

Si richiede esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale, buone doti_relazione, precisione e conoscenza di Excel. Si valuta smart working con flessibilità organizzativa.

Qualifications

• Attitudine al lavoro in team e collaborazione con funzioni aziendali differenti.
• Precisione, organizzazione e capacità di lavorare su più attività contemporaneamente.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona dimestichezza con reportistica, analisi dati e file Excel.
• Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali.
• Buona conoscenza dei processi di gestione ordini, fatturazione e assistenza clienti.
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Amministrazione Commerciale.

Responsibilities

• Gestione dell'intero processo dell'ordine, dall'inserimento al monitoraggio delle consegne.
• Collaborazione costante con logistica, ufficio acquisti e area commerciale.
• Predisposizione della reportistica periodica relative a vendite, margini e performance.
• Gestione della documentazione commerciale e amministrativa, inclusi fatturazione e bollettazione.
• Fornire supporto di customer service, fungendo da punto di riferimento operativo per il cliente.

Skills

Teamwork

Precisione e organizzazione

Buona conoscenza della lingua inglese

Gestione ordini

Analisi dati e reportistica

Strumenti informatici gestionali

Tools

Excel

Software gestionali

Job description

LHH ricerca per importante realtà industriale della provincia di Lucca un Customer Service Specialist. La risorsa gestirà l’intero ciclo dell’ordine, collaborando con logistica, acquisti e area commerciale per garantire il corretto avanzamento delle attività e la soddisfazione del cliente.

Si richiede esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale, buone doti_relazione, precisione e conoscenza di Excel. Si valuta smart working con flessibilità organizzativa.