Specialista Servizio Clienti – Front Office e Post Vendita

Impiegando.Com; Bardi; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca una risorsa per l'assistenza clienti: sarà il primo punto di contatto, gestirà richieste via telefono, email e chat, e accompagnerà il cliente dalla prima informazione fino al post-vendita, inclusi resi e sostituzioni.

La posizione è a Suzzara (MN), contratto a tempo determinato di 12 mesi a tempo pieno. È prevista formazione continua, buoni pasto e welfare; inizio immediato possibile.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza di base del pacchetto Office (Excel, Outlook) e del PC.
• Precisione, ordine e attitudine al problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa.
• Esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico (titolo preferenziale).

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata, richieste via email e chat aziendale.
• Fornitura di informazioni su prodotti, servizi, ordini e condizioni commerciali.
• Apertura e aggiornamento delle pratiche sul CRM aziendale.
• Raccolta feedback e reclami, monitoraggio fino alla chiusura.
• Supporto al cliente nel post-vendita, inclusa gestione di resi e sostituzioni.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pub

Problem solving

Lavoro in team

Flessibilità operativa

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Microsoft Office

PC base

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca una risorsa per l'assistenza clienti: sarà il primo punto di contatto, gestirà richieste via telefono, email e chat, e accompagnerà il cliente dalla prima informazione fino al post-vendita, inclusi resi e sostituzioni.

La posizione è a Suzzara (MN), contratto a tempo determinato di 12 mesi a tempo pieno. È prevista formazione continua, buoni pasto e welfare; inizio immediato possibile.