Operatore Assistenza Clienti – Formazione & Buoni Pasto

Eventus

Suzzara

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Affiancamento iniziale strutturato

Descrizione del lavoro

Eventus è alla ricerca di una risorsa per l’assistenza clienti a Suzzara. Sarà il primo punto di contatto, gestirà richieste via telefono, email e chat e accompagnerà il cliente dall'informazione iniziale al post-vendita.

Si richiede diploma superiore, buone capacità comunicative, conoscenza base di Office, precisione e problem solving, oltre a spirito di squadra. Contratto a tempo determinato 12 mesi, orario pieno, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
Conoscenza di base del pacchetto Office (Excel, Outlook) e del PC.
Precisione, ordine e attitudine al problem solving.
Attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa.
Esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico è preferenziale.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email e chat aziendale.
Fornitura di informazioni su prodotti, servizi, ordini e condizioni commerciali.
Apertura e aggiornamento delle pratiche sul gestionale CRM aziendale.
Raccolta di feedback e reclami, monitoraggio fino alla chiusura.
Supporto al cliente nel post-vendita, inclusa la gestione di resi e sostituzioni.