Specialista Assistenza Clienti – Post-Vendita & Ordini

Impiegando.Com; Bardi; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione iniziale strutturata e affi

Ambiente di lavoro collaborativo e-sta

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un Addetto/a al Supporto Clienti per il team operativo di Mantova. La figura garantisce assistenza tempestiva e qualificata ai clienti, gestendo richieste e segnalazioni tramite canali telefonici, email e sistemi di messaging.

Si richiedono ottime capacità comunicative, attenzione al cliente e disponibilità immediata. Offriamo contratto a tempo pieno, retribuzione lorda mensile 1.500–1.750 euro secondo CCNL commercio, buoni pasto e formazione iniziale.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e attitudine relazionale.
• Conoscenze informatiche di base (Office, email, navigazione web).
• Predisposizione al problem-solving e gestione dello stress.
• Orientamento al cliente con elevata professionalità e cortesia.
• Capacità di lavorare in team e rispetto delle scadenze.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti via telefono, email e sistemi di messaging.
• Risposta a domande sui prodotti e servizi fornendo informazioni accurate.
• Supporto nella gestione di ordini, modifiche e reclami, con follow-up puntuale.
• Registrazione e monitoraggio delle interazioni nel CRM aziendale.
• Coordinamento con reparti interni per risolvere problemi e garantire continuità di servizio.
• Assistenza clienti durante il post-vendita, assicurando fidelizzazione e soddisfazione continua.

Conoscenze

Office basics

Problem-solving

Customer orientation

Teamwork

Immediate availability

Communication skills

Stress management

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un Addetto/a al Supporto Clienti per il team operativo di Mantova. La figura garantisce assistenza tempestiva e qualificata ai clienti, gestendo richieste e segnalazioni tramite canali telefonici, email e sistemi di messaging.

Si richiedono ottime capacità comunicative, attenzione al cliente e disponibilità immediata. Offriamo contratto a tempo pieno, retribuzione lorda mensile 1.500–1.750 euro secondo CCNL commercio, buoni pasto e formazione iniziale.