Specialista Servizio Clienti Auto – Roma Sud

Adecco; Roma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Induction e formazione on the job

Possibilità di sviluppo futuro

Descrizione del lavoro

CAR CLINIC, azienda italiana specializzata nel settore carrozzeria, cerca un profilo di customer service da inserire nel centro di riparazione di ROMA MAGLIANA. Il candidato gestirà contatto con il cliente, accoglienza, appuntamenti e pratiche.

Si richiede formazione superiore e almeno un anno di esperienza in assistenza alla clientela; autonomia nell’uso di strumenti informatici; attitudine al lavoro di squadra. Orario full time, contratto a tempo determinato di 12 mesi.

Competenze

• Almeno un anno di esperienza in assistenza alla clientela.
• Capacità di relazionarsi con interlocutori differenti e ascolto attivo.
• Buona autonomia nell’uso dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente.
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze.
• Prenotazioni auto sostitutive.
• Ordine pezzi di ricambio e sistemazione in magazzino.
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Conoscenze

Empatia

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Formazione

Formazione superiore

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

CAR CLINIC, azienda italiana specializzata nel settore carrozzeria, cerca un profilo di customer service da inserire nel centro di riparazione di ROMA MAGLIANA. Il candidato gestirà contatto con il cliente, accoglienza, appuntamenti e pratiche.

Si richiede formazione superiore e almeno un anno di esperienza in assistenza alla clientela; autonomia nell’uso di strumenti informatici; attitudine al lavoro di squadra. Orario full time, contratto a tempo determinato di 12 mesi.