Assistente Clienti di carrozzeria - Belluno

Car Clinic; Belluno; In loco; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Formazione on the job

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nel settore automotive cerca un Assistente Clienti per la filiale di Belluno. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore e un'esperienza in assistenza alla clientela. Sarà responsabile del contatto e gestione clienti, organizzazione delle consegne e valutazione dei danni. Offriamo un contratto full time, retribuzione basata sull'esperienza e Ticket Restaurant. È richiesto un interesse per il settore automotive e buone capacità relazionali.

Competenze

• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela.
• Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori.
• Interesse per il settore automotive.
• Capacità di ascolto attivo e problem solving.
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi.
• Capacità di lavorare in squadra.
• Interesse per il settore automotive.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Mansioni

• Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche.
• Organizzazione della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del danno in collaborazione con il tecnico.
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
• Preventivazione
• Prenotazioni auto sostitutive
• Ordine pezzi di ricambio
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo

Conoscenze

Empatia

Ascolto attivo

Problem solving

Orientamento agli obiettivi

Lavoro in squadra

Dimestichezza con strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Informatica

Descrizione del lavoro

Assistente Clienti di carrozzeria - Belluno

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di più di 55 centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Ricerchiamo i migliori professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente e unica l'esperienza dei nostri clienti.

Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?

Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?

Allora sei tu la persona che stiamo cercando!

Principali attività

• Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
• Valutazione del danno in collaborazione con il tecnico esperto della filiale
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
• Preventivazione
• Prenotazioni auto sostitutive
• Ordine pezzi di ricambio
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo

Che cosa richiediamo

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
• Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
• Capacità di lavorare in squadra
• Interesse per il settore automotive
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.

L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant, è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.

Luogo di lavoro: BELLUNO