Specialista Relazioni con i Clienti - Supporto Spese Domestiche

AM International; Lombardia; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Neodiplomati benvenuti

Job summary

AM International cerca un profilo dedicato al servizio clienti in Lombardia. Il ruolo prevede gestione delle relazioni con i clienti, supporto nel risolvere problematiche e rispondere alle richieste, offrendo informazioni sui servizi.

L'attività richiede abilità comunicative, problem solving, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare con strumenti informatici. Particolare attenzione all'ascolto attivo e all'esperienza del cliente, con possibilità anche per profili neodiplomati.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e orientamento al cliente.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di utilizzo di strumenti informatici e software gestionali.
• Flessibilità e adattabilità.
• Empatia e ascolto attivo.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
• Fornire informazioni sui servizi offerti dall'azienda.
• Supportare i clienti nella gestione delle spese domestiche.
• Elaborare e gestire pratiche e documentazione relativa ai clienti.
• Collaborare con i dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback.
• Organizzare e pianificare appuntamenti con i clienti.
• Assistere nella risoluzione di eventuali problematiche o contestazioni.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Teamwork

Customer service

Attenzione ai dettagli

Strumenti informatici

Flessibilità

Empatia

Job description

AM International cerca un profilo dedicato al servizio clienti in Lombardia. Il ruolo prevede gestione delle relazioni con i clienti, supporto nel risolvere problematiche e rispondere alle richieste, offrendo informazioni sui servizi.

L'attività richiede abilità comunicative, problem solving, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare con strumenti informatici. Particolare attenzione all'ascolto attivo e all'esperienza del cliente, con possibilità anche per profili neodiplomati.