Specialista Relazioni Clienti per Servizi Idrici

Andromeda

Guidonia Montecelio

On-site

EUR 18,000 - 24,000

Full time

10 days ago

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Job summary

Andromeda, azienda nel settore tecnologico, cerca una figura per servizi informativi e relazioni con i clienti. Il ruolo prevede assistenza ai clienti e gestione delle comunicazioni per potenziare il team dedicato.

Si offre contratto a tempo pieno. Attività quotidiane includono gestione richieste, supporto alle problematiche di erogazione, registrazione chiamate, fornitura di informazioni su servizi e tariffe, monitoraggio dei tempi di risoluzione e redazione di report sull'andamento delle

Qualifications

Ottime capacità comunicative e relazionali.
Pazienza e capacità di gestire situazioni delicate.
Conoscenza dei servizi idrici e delle relative normative.
Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici.
Precisione e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti relativamente ai servizi idrici.
Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche legate all'erogazione dell'acqua.
Registrazione e gestione delle chiamate in arrivo.
Fornire informazioni dettagliate sui servizi e sulle tariffe.
Monitoraggio delle segnalazioni per garantire tempi di risoluzione adeguati.
Elaborazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche risolte.