Addetto/a servizi informativi e relazioni clienti idriche

Andromeda; Guidonia Montecelio; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Andromeda, azienda nel settore tecnologico, cerca una figura per servizi informativi e relazioni con i clienti. Il ruolo prevede assistenza ai clienti e gestione delle comunicazioni per potenziare il team dedicato.

Si offre contratto a tempo pieno. Attività quotidiane includono gestione richieste, supporto alle problematiche di erogazione, registrazione chiamate, fornitura di informazioni su servizi e tariffe, monitoraggio dei tempi di risoluzione e redazione di report sull'andamento delle

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Pazienza e capacità di gestire situazioni delicate.
• Conoscenza dei servizi idrici e delle relative normative.
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti relativamente ai servizi idrici.
• Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche legate all'erogazione dell'acqua.
• Registrazione e gestione delle chiamate in arrivo.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e sulle tariffe.
• Monitoraggio delle segnalazioni per garantire tempi di risoluzione adeguati.
• Elaborazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche risolte.

Skills

Comunicazione efficace

Pazienza

Conoscenza normative servizi idrici

Abilità informatiche e software

Precisione

Job description

L'azienda operante nel settore tecnologico per l'ottimizzazione idrica cerca una figura professionale per occuparsi dei servizi informativi e delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede l'assistenza ai clienti e la gestione delle comunicazioni per potenziare il team dedicato.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti relativamente ai servizi idrici
• Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche legate all'erogazione dell'acqua
• Registrazione e gestione delle chiamate in arrivo
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e sulle tariffe
• Monitoraggio delle segnalazioni per garantire tempi di risoluzione adeguati
• Elaborazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche risolte

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Pazienza e capacità di gestire situazioni delicate
• Conoscenza dei servizi idrici e delle relative normative
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Coordinamento interno nelle attività operative