Consulente Servizio Clienti Energia – Full Time

Andromeda; Guidonia Montecelio; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Andromeda seleziona una risorsa per gestire richieste telefoniche ed email relative a bollette, attivazioni e variazioni contrattuali, collaborando con back office e ufficio tecnico. Si occuperà di volture, subentri e rettifiche fattura, aggiornando CRM e monitorando lo stato delle pratiche fino alla chiusura.

Si richiede diploma superiore, disponibilità anche senza esperienza, buone competenze informatiche e attenzione ai dettagli.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa considerata.
• Buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e CRM.
• Capacità di ascolto e precisione.
• Disponibilità a ritmi intensi nei periodi di sostituzione ferie.

Responsibilities

• Gestione richieste telefoniche ed email dei clienti domestici.
• Aggiornamento dati clienti e apertura ticket nel sistema CRM.
• Supporto a volture, subentri e modifiche contratto.
• Monitoraggio avanzamento pratiche fino alla chiusura.

Skills

Posta elettronica

Excel

CRM

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Excel

Job description

Andromeda seleziona una risorsa per gestire richieste telefoniche ed email relative a bollette, attivazioni e variazioni contrattuali, collaborando con back office e ufficio tecnico. Si occuperà di volture, subentri e rettifiche fattura, aggiornando CRM e monitorando lo stato delle pratiche fino alla chiusura.

Si richiede diploma superiore, disponibilità anche senza esperienza, buone competenze informatiche e attenzione ai dettagli.