Consulente Clienti e Vendite - Supporto Attivo

Andromeda; Guidonia Montecelio; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Inserimento previsto a novembre

Résumé du poste

Andromeda, realtà operante nel settore retail dedicato alla cura della casa, cerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti a Guidonia Montecelio. Il ruolo prevede interazione costante con il pubblico, ascolto attivo e consulenza personalizzata nella scelta delle soluzioni.

Le attività includono accoglienza, spiegazione delle caratteristiche tecniche, gestione delle richieste e aggiornamento dati nel gestionale per monitorare la soddisfazione.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione naturale al contatto con il pubblico.
• Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving.
• Dimestichezza con l'utilizzo di strumenti digitali e posta elettronica.
• Anche senza esperienza pregressa.

Responsabilités

• Accoglienza e supporto informativo ai clienti in merito alla gamma prodotti disponibile.
• Illustrazione dettagliata delle caratteristiche tecniche e delle modalità di utilizzo delle soluzioni.
• Gestione delle richieste specifiche raccolte durante l'interazione diretta.
• Aggiornamento costante dei dati tramite il gestionale interno per monitorare il livello di soddisfazione.
• Collaborazione con i reparti logistici per assicurare una corretta evasione delle necessità espresse.

Connaissances

Comunicazione

Relazioni con i clienti

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione strumenti digitali

Outils

Gestionale interno

Posta elettronica

Description du poste

Andromeda, realtà operante nel settore retail dedicato alla cura della casa, cerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti a Guidonia Montecelio. Il ruolo prevede interazione costante con il pubblico, ascolto attivo e consulenza personalizzata nella scelta delle soluzioni.

Le attività includono accoglienza, spiegazione delle caratteristiche tecniche, gestione delle richieste e aggiornamento dati nel gestionale per monitorare la soddisfazione.