Specialista Relazioni Clienti Front Office

Aria - Caldogno; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua su procedure e O.S

Buoni pasto

Orario flessibile

Affiancamento iniziale strutturato

Job summary

Aria - Caldogno cerca una figura per l'area front-office dedicata alla gestione del portafoglio clienti nel territorio vicentino, in contatto con piccole imprese e professionisti. Accoglie i clienti in sede e a distanza, gestisce richieste informative e pratiche operative dal primo contatto alla chiusura.

La risorsa aggiornerà i dati nel CRM, coordinerà appuntamenti con consulenti interni e svolgerà follow-up per monitorare la soddisfazione.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali di base.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
• Disponibilità a breve termine, entro 2 settimane.

Responsibilities

• Accoglienza della clientela in sede e a distanza.
• Gestione delle richieste informative e delle pratiche operative dal primo contatto alla conclusione.
• Aggiornamento dei dati nel CRM aziendale.
• Coordinamento degli appuntamenti con i consulenti interni.
• Follow-up periodico per monitorare la soddisfazione del servizio erogato.
• Elaborazione di reportistica semplice sull'andamento delle attività di contatto.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

CRM base

Gestione appuntamenti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM base

Software gestionale

Job description

Aria - Caldogno cerca una figura per l'area front-office dedicata alla gestione del portafoglio clienti nel territorio vicentino, in contatto con piccole imprese e professionisti. Accoglie i clienti in sede e a distanza, gestisce richieste informative e pratiche operative dal primo contatto alla chiusura.

La risorsa aggiornerà i dati nel CRM, coordinerà appuntamenti con consulenti interni e svolgerà follow-up per monitorare la soddisfazione.