Specialista Accoglienza Cliente & Informazioni

Aria - Caldogno; Bassano del Grappa; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Aria - Caldogno cerca un/addetto accoglienza per presidiare l’area di ingresso e indirizzare le richieste ai reparti competenti. Accoglie clienti e visitatori, raccoglie informazioni utili e li accompagna al reparto giusto, gestisce chiamate in ingresso e inoltra richieste ai referenti interni, mantenendo aggiornato il registro degli accessi.

Si richiede diploma di scuola superiore, conoscenza base dell’informatica, buona comunicazione telefonica e disponibilità al lavoro in presenza.

Qualifications

• esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure di accoglienza e registrazione degli accessi
• diploma di scuola secondaria superiore
• conoscenza di base degli strumenti informatici e capacità di utilizzare posta elettronica e fogli di calcolo
• comunicazione chiara al telefono e cortesia nel rapporto con clienti e visitatori
• disponibilità a lavorare in presenza secondo l’orario del punto vendita

Responsibilities

• La persona accoglie i clienti, raccoglie le informazioni utili e li accompagna verso il reparto corretto. Si occupa inoltre di rispondere alle chiamate in ingresso e di inoltrare le richieste ai referenti interni, mantenendo aggiornato il registro degli accessi.
• Tra le attività rientrano la verifica quotidiana degli appuntamenti, la comunicazione ai reparti degli arrivi attesi e l’aggiornamento delle schede contatto nel gestionale utilizzato dal punto vendita.
• Quando necessario, viene fornito un primo orientamento sui prodotti esposti, senza sostituirsi agli addetti alla vendita.
• Le richieste non risolvibili al banco vengono passate al referente competente, così da garantire un seguito ordinato.

Skills

Comunicazione telefonica

Cortesia clienti

Conoscenza basi informatiche

Email e fogli di calcolo

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Posta elettronica

Foglio di calcolo

Job description

Aria - Caldogno cerca un/addetto accoglienza per presidiare l’area di ingresso e indirizzare le richieste ai reparti competenti. Accoglie clienti e visitatori, raccoglie informazioni utili e li accompagna al reparto giusto, gestisce chiamate in ingresso e inoltra richieste ai referenti interni, mantenendo aggiornato il registro degli accessi.

Si richiede diploma di scuola superiore, conoscenza base dell’informatica, buona comunicazione telefonica e disponibilità al lavoro in presenza.