Addetto/a relazioni clienti junior

Aria - Caldogno; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua su procedure e O.S

Buoni pasto

Orario flessibile

Affiancamento iniziale strutturato

Job summary

Aria - Caldogno cerca una figura per l'area front-office dedicata alla gestione del portafoglio clienti nel territorio vicentino, in contatto con piccole imprese e professionisti. Accoglie i clienti in sede e a distanza, gestisce richieste informative e pratiche operative dal primo contatto alla chiusura.

La risorsa aggiornerà i dati nel CRM, coordinerà appuntamenti con consulenti interni e svolgerà follow-up per monitorare la soddisfazione.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali di base.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
• Disponibilità a breve termine, entro 2 settimane.

Responsibilities

• Accoglienza della clientela in sede e a distanza.
• Gestione delle richieste informative e delle pratiche operative dal primo contatto alla conclusione.
• Aggiornamento dei dati nel CRM aziendale.
• Coordinamento degli appuntamenti con i consulenti interni.
• Follow-up periodico per monitorare la soddisfazione del servizio erogato.
• Elaborazione di reportistica semplice sull'andamento delle attività di contatto.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

CRM base

Gestione appuntamenti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM base

Software gestionale

Job description

Per nuova commessa nel settore della consulenza organizzativa e gestionale, cerchiamo una figura da inserire nell'area front-office dedicata alla gestione del portafoglio clienti assegnato. L'attività si svolge in stretto contatto con piccole imprese e professionisti del territorio vicentino.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative, scritte e orali
• familiarità con strumenti informatici e gestionali di base
• orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
• disponibilità a breve termine, entro 2 settimane

La persona selezionata curerà l'accoglienza della clientela in sede e a distanza, gestirà le richieste informative e le pratiche operative dal primo contatto alla conclusione. Si occuperà dell'aggiornamento dei dati nel CRM aziendale, del coordinamento degli appuntamenti con i consulenti interni e del follow-up periodico per monitorare la soddisfazione del servizio erogato. Parteciperà inoltre all'elaborazione di reportistica semplice sull'andamento delle attività di contatto.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL servizi)
• Formazione continua su procedure e strumenti operativi
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• affiancamento iniziale strutturato

Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Vicenza