Specialista Relazioni Clienti – Energia & Utilities

Exio; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Exio, con sede a Pavia, cerca un addetto/a Relazioni Clienti per rafforzare il front office. La figura gestirà circa 50-70 contatti giornalieri via telefono ed email, offrendo supporto informativo e operativo sulle forniture di energia elettrica e gas.

Si richiedono diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving. È previsto contratto a tempo indeterminato, full-time, retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.650 € (CCNL Energia e Utilities), buoni

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione all'ascolto attivo e al problem solving.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestione di circa 50-70 contatti giornalieri via telefono ed email.
• Supporto ai clienti nella comprensione delle bollette e dei contratti di fornitura.
• Registrazione precisa delle pratiche e aggiornamento delle anagrafiche sul CRM aziendale.
• Collaborazione con i team tecnici e commerciali per la risoluzione delle segnalazioni.
• Presentazione delle nuove offerte e dei servizi aggiuntivi.

Skills

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Ascolto attivo

Office (Word Excel Outlook)

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Exio, con sede a Pavia, cerca un addetto/a Relazioni Clienti per rafforzare il front office. La figura gestirà circa 50-70 contatti giornalieri via telefono ed email, offrendo supporto informativo e operativo sulle forniture di energia elettrica e gas.

Si richiedono diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving. È previsto contratto a tempo indeterminato, full-time, retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.650 € (CCNL Energia e Utilities), buoni