Specialista Relazioni Clienti & Back Office

Impiegando.com; Pistoia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca Addetto/a Relazioni Clienti per presidio contatti e coordinamento delle richieste con il back office. Il ruolo prevede telefonate, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche; la persona seguirà il cliente dal primo chiarimento fino al passaggio della richiesta all’ufficio competente.

L’attività si svolge principalmente in sede, a contatto con clientela privata e aziendale. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.650 €.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o equivalente.
• Esperienza non richiesta; affiancamento sulle procedure.
• Comunicazione chiara al telefono e capacità di spiegare condizioni e passaggi.
• Buona dimestichezza con email, agenda digitale e fogli di calcolo.
• Precisione nel registrare informazioni e nel rispettare appuntamenti.

Mansioni

• Gestione delle richieste telefoniche e fissaggio appuntamenti.
• Aggiornamento anagrafiche e note nel CRM aziendale.
• Raccolta di documenti e verifica dati prima dell'inoltro al back office.
• Ricontatto dei clienti per confermare appuntamenti o chiedere integrazioni.
• Ri-epilogo degli esiti e pratiche aperte per referente interno.

Conoscenze

Comunicazione telefonica

Organizzazione

Gestione CRM

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

CRM

Excel

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca Addetto/a Relazioni Clienti per presidio contatti e coordinamento delle richieste con il back office. Il ruolo prevede telefonate, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche; la persona seguirà il cliente dal primo chiarimento fino al passaggio della richiesta all’ufficio competente.

L’attività si svolge principalmente in sede, a contatto con clientela privata e aziendale. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.650 €.