Specialista Reclami Tessile – Resi & Assistenza Clienti

Made; Gallarate; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento con referenti di qualità

Job summary

Made cerca una risorsa per la gestione dei reclami nell’ambito di produzione e vendita di abbigliamento. Lavorerai in collegamento con qualità, commerciale e spedizioni per analizzare segnalazioni su difetti, ordini e resi.

Le attività comprendono la raccolta delle informazioni, la verifica delle condizioni di vendita e il coordinamento di eventuali sostituzioni o rimborsi, con formazione continua sui prodotti e affiancamento durante l’inserimento. Sede di lavoro: Gallarate, Lombardia.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Apertura anche a chi è alla prima esperienza
• Buona capacità di scrittura per rispondere ai clienti
• Dimestichezza con fogli di calcolo e strumenti informatici; gradita conoscenza di un gestionale clienti
• Capacità di ricostruire una segnalazione confrontando ordine, descrizione del difetto e condizioni di reso

Responsibilities

• Gestire le richieste post‑vendita in collaborazione con qualità, commerciale e logistica
• Raccogliere informazioni, verificare condizioni di vendita e coordinare sostituzioni o rimborsi
• Comunicare al cliente la soluzione adottata

Skills

Buona capacità di scrittura

Capacità di analisi

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Foglio di calcolo

Gestionale CRM

Job description

Made cerca una risorsa per la gestione dei reclami nell’ambito di produzione e vendita di abbigliamento. Lavorerai in collegamento con qualità, commerciale e spedizioni per analizzare segnalazioni su difetti, ordini e resi.

Le attività comprendono la raccolta delle informazioni, la verifica delle condizioni di vendita e il coordinamento di eventuali sostituzioni o rimborsi, con formazione continua sui prodotti e affiancamento durante l’inserimento. Sede di lavoro: Gallarate, Lombardia.