Addetto/a assistenza clienti junior nel tessile

Monor srls; Vignola; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Job summary

Monor srls cerca un addetto all’assistenza clienti per supportare i clienti del nostro e-commerce di abbigliamento. Risponderai a domande su taglie, disponibilità e spedizioni, e ti occuperai di ordini e resi nel gestionale, collaborando con il team logistico.

La posizione è a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con possibilità di avvicinarsi alle attività fin dal primo giorno. Disponibilità immediata è gradita; sede di lavoro: Vignola.

Qualifications

• Nessuna esperienza richiesta; affiancamento iniziale previsto.
• Uso base email e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara e cortese, anche per reclami.
• Interesse per abbigliamento e taglie.

Responsibilities

• Rispondere a domande su taglie, disponibilità e spedizioni.
• Gestire ordini e resi nel gestionale.
• Coordinerai con il reparto logistico per ritardi di consegna.
• Dare aggiornamenti sugli ordini e spedizioni.

Skills

Comunicazione chiara

Cortesia

Gestione reclami

Informatica di base

Tools

Email

Gestionale

Job description

Un e-commerce di abbigliamento vende capi e accessori a clienti del mercato retail italiano. Cerchiamo una persona per l’assistenza clienti: risponderai a domande su taglie, disponibilità e spedizioni, seguendo ogni richiesta fino alla sua risoluzione. Ti occuperai anche degli ordini e delle pratiche di reso nel gestionale, confrontandoti con il reparto logistico quando una consegna subisce ritardi.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Convenzioni aziendali
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
• uso di posta elettronica e strumenti informatici di base
• comunicazione chiara e cortese, anche nella gestione di reclami
• interesse per abbigliamento, taglie e caratteristiche dei capi

La disponibilità a partire da subito è gradita. Lavorerai con il team logistico per dare ai clienti aggiornamenti precisi sugli ordini e sulle spedizioni, senza lasciare richieste aperte.

Sede di lavoro: Vignola