Addetto/a assistenza clienti junior nel tessile

ATS; Vignola; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Job summary

ATS cerca una persona per l’assistenza clienti di un e-commerce di abbigliamento. Risponderai a domande su taglie, disponibilità e spedizioni, occupandoti di ordini e reso nel gestionale.

Collaborerai con il team logistico per fornire aggiornamenti precisi sugli ordini e sulle spedizioni, gestendo reclami in modo chiaro e cortese. Sede di lavoro: Vignola, contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; affiancamento iniziale.
• Conoscenza base di posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara e cortese, anche nella gestione di reclami.
• Interesse per abbigliamento, taglie e caratteristiche dei capi.

Responsibilities

• Risponderai a domande su taglie, disponibilità e spedizioni, seguendo ogni richiesta fino alla sua risoluzione.
• Gestirai ordini e pratiche di reso nel gestionale.
• Confronterai con il reparto logistico in caso di ritardi di consegna.
• Dare aggiornamenti precisi su ordini e spedizioni e risponderai prontamente alle richieste dei clienti.

Skills

Customer service

Clear communication

Order management

Problem solving

Tools

Email

Basic IT tools

Job description

Un e-commerce di abbigliamento vende capi e accessori a clienti del mercato retail italiano. Cerchiamo una persona per l’assistenza clienti: risponderai a domande su taglie, disponibilità e spedizioni, seguendo ogni richiesta fino alla sua risoluzione. Ti occuperai anche degli ordini e delle pratiche di reso nel gestionale, confrontandoti con il reparto logistico quando una consegna subisce ritardi.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Convenzioni aziendali
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
• uso di posta elettronica e strumenti informatici di base
• comunicazione chiara e cortese, anche nella gestione di reclami
• interesse per abbigliamento, taglie e caratteristiche dei capi

La disponibilità a partire da subito è gradita. Lavorerai con il team logistico per dare ai clienti aggiornamenti precisi sugli ordini e sulle spedizioni, senza lasciare richieste aperte.

Sede di lavoro: Vignola