Specialista Reclami E‑commerce - Orari Flessibili

Speed Recruiting; Varese; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bonus su obiettivi

Orario flessibile

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Speed Recruiting cerca un operatore per la gestione dei reclami post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa, con sedi a Varese. La risorsa registra richieste nel CRM, verifica ordini e rimborsi, e aggiorna i clienti sull'avanzamento, preparando report settimanali.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì, stipendio lordo mensile indicativo di 1.500–1.750 €, bonus legato agli obiettivi e orario flessibile, con inserimento a breve.

Competenze

• Esperienza non richiesta
• Comunicazione chiara e gestione professionale delle situazioni critiche
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
• Precisione nell'aggiornamento dei ticket e rispetto delle scadenze

Mansioni

• Registrare richieste telefoniche ed email nel CRM, assegnando priorità e scadenze
• Verificare ordini, consegne e rimborsi coinvolgendo logistica e amministrazione
• Aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un report settimanale sui casi aperti

Conoscenze

Comunicazione chiara

Gestione delle crisi

Rispetto delle scadenze

Strumenti

CRM

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Speed Recruiting cerca un operatore per la gestione dei reclami post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa, con sedi a Varese. La risorsa registra richieste nel CRM, verifica ordini e rimborsi, e aggiorna i clienti sull'avanzamento, preparando report settimanali.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì, stipendio lordo mensile indicativo di 1.500–1.750 €, bonus legato agli obiettivi e orario flessibile, con inserimento a breve.