Gestore Reclami & Servizio Clienti - Orari Flessibili

Speed Recruiting; Gallarate; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Speed Recruiting cerca un addetto/a gestione reclami per la sede di Gallarate. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti per risolvere contestazioni relative a produzioni cartotecniche, coordinando risposte con i reparti di produzione e qualità.

Offriamo affiancamento iniziale con un collega esperto. Sarai formato su un gestionale dedicato per registrare ogni reclamo e monitorare i tempi di risposta, aggiornando i clienti sullo stato delle pratiche e verificando l’esito delle soluzioni.

Competenze

• Disponibilità immediata.
• Diploma di maturità richiesto.
• Esperienza non richiesta.
• Buona conoscenza di Excel e posta elettronica.
• Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani.

Mansioni

• Gestire reclami contattando direttamente i clienti e coordinando con produzione e qualità.
• Registrare ogni reclamo e monitorare i tempi di risposta sul gestionale dedicato.
• Tenere aggiornati i clienti sullo stato delle pratiche e verificare l’esito delle soluzioni adottate.

Conoscenze

Excel

Email

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Software gestionale

Descrizione del lavoro

Speed Recruiting cerca un addetto/a gestione reclami per la sede di Gallarate. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti per risolvere contestazioni relative a produzioni cartotecniche, coordinando risposte con i reparti di produzione e qualità.

Offriamo affiancamento iniziale con un collega esperto. Sarai formato su un gestionale dedicato per registrare ogni reclamo e monitorare i tempi di risposta, aggiornando i clienti sullo stato delle pratiche e verificando l’esito delle soluzioni.