Specialista Reclami Clienti – Soluzioni rapide & Supporto

REV; Vicenza; Vor Ort; EUR 17.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Orario flessibile su turni operativi

Formazione continua e affiancamento

Welfare aziendale

Zusammenfassung

REV in Vicenza cerca un/una Addetto/a reclami per gestire segnalazioni clienti con rapidità e professionalità, prendere in carico i reclami, analizzare le problematiche e proporre soluzioni entro le policy aziendali.

Requisiti: diploma superiore, nessuna esperienza necessaria, buona padronanza di email, Excel base e CRM; disponibilità immediata. Offerta: stipendio lordo mensile 1.500–1.750 EUR, contratto full-time, buoni pasto, orario flessibile su turni, formazione continua e welfare.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Nessuna o breve esperienza prevista."
• Buona padronanza di email, Excel base e CRM/gestionali.

Aufgaben

• Gestire segnalazioni clienti via telefono, email e portale.
• Verificare documentazione e analizzare problemi nel gestionale.
• Proporre soluzioni (reso, sostituzione, rimborso) secondo policy aziendali.

Kenntnisse

Email communication

Gestione dei conflitti

Ascolto attivo

Soluzione risolutiva

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel base

CRM/gestionali

Jobbeschreibung

REV in Vicenza cerca un/una Addetto/a reclami per gestire segnalazioni clienti con rapidità e professionalità, prendere in carico i reclami, analizzare le problematiche e proporre soluzioni entro le policy aziendali.

Requisiti: diploma superiore, nessuna esperienza necessaria, buona padronanza di email, Excel base e CRM; disponibilità immediata. Offerta: stipendio lordo mensile 1.500–1.750 EUR, contratto full-time, buoni pasto, orario flessibile su turni, formazione continua e welfare.