Specialista IT Service Management - Core Insurance

Unipol Group; Emilia-Romagna; Hybrid; EUR 45,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Polizza sanitaria integrativa

Pensione complementare

Buoni pasto

Job summary

Unipol Assicurazioni S.p.A., leader nei rami Danni, è alla ricerca di un Specialista IT Service Management da inserire nel team IT Service Management Core Insurance. sede Bologna o Torino, lavoro in sede.

Il ruolo garantisce presidio operativo, monitoraggio, incident e problem management e miglioramento continuo delle applicazioni. Richieste laurea informatica/ingegneristica, ITIL v4, 3–5 anni di esperienza e disponibilità a turni. Retribuzione fissa in range 45k–53k più variabile.

Qualifications

• Laurea triennale/magli di discipline informatiche o ingegneristiche.
• Esperienza 3–5 anni nella gestione e monitoraggio di servizi mission critical.
• Conoscenza architetture distribuite basate su microservizi e sistemi operativi/reti.
• Esperienza con strumenti di osservabilità come Dynatrace o Splunk.
• Incident e Problem Management, preferibilmente ITIL v4.
• Disponibilità a turni di reperibilità programmata.

Responsibilities

• Supportare troubleshooting e analisi delle cause di incident e problemi.
• Monitorare le performance applicative con strumenti di Observability.
• Predisporre report KPI tecnici e di servizio con opportunità di miglioramento.
• Coordinare remediation e nuove logiche di controllo, monitoraggio e automazione.
• Contribuire all'evoluzione funzionale e tecnologica delle applicazioni.
• Aggiornare la knowledge base operativa e diffondere best practice.

Skills

Incident Management

Problem Management

Observability

Comunicazione

Education

Laurea Triennale o Magistrale in discipline informatiche/ingegneristiche

ITIL v4 certification

Tools

Dynatrace

Splunk

SQL/Oracle

Job description

Unipol Assicurazioni S.p.A., leader nei rami Danni, è alla ricerca di un Specialista IT Service Management da inserire nel team IT Service Management Core Insurance. sede Bologna o Torino, lavoro in sede.

Il ruolo garantisce presidio operativo, monitoraggio, incident e problem management e miglioramento continuo delle applicazioni. Richieste laurea informatica/ingegneristica, ITIL v4, 3–5 anni di esperienza e disponibilità a turni. Retribuzione fissa in range 45k–53k più variabile.