Specialista IT

Synergie Italia; Salorno sulla Strada del Vino; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Synergie Italia cerca un IT Service Desk per supportare utenti aziendali a Salorno (BZ). Il ruolo prevede gestione richieste, analisi di problemi hardware/software e monitoraggio dei sistemi, con collaborazione internazionale e uso di tedesco e inglese.

Si offre formazione, affiancamento e possibilità di crescita all’interno del dipartimento IT. RAL indicativa: 25.000–30.000 € all’anno, orario full-time. Sede: Salorno (BZ).

Qualifications

• Formazione o esperienza in ambiti informatici.
• Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.
• Buon problem solving e orientamento al servizio.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese (scritta e parlata).

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico agli utenti tramite telefono ed e-mail.
• Analizzare e risolvere problematiche hardware, software e di sistema.
• Monitorare i sistemi IT aziendali e contribuire alla continuità operativa.
• Aggiornare la documentazione tecnica e la knowledge base.
• Collaborare con il team IT e i livelli di supporto specialistici.

Skills

German language

English language

Education

Formazione in ambito informatico

Tools

Microsoft Windows OS

Microsoft 365

Job description

IT SERVICE DESK | Salorno (BZ)

Per importante realtà industriale internazionale, stiamo selezionando un* IT Service Desk da inserire all'interno di un team IT strutturato e dinamico.

La figura sarà il punto di riferimento per gli utenti aziendali nella gestione delle richieste di assistenza tecnica e avrà l'opportunità di operare in un contesto internazionale, collaborando quotidianamente con colleghi di diverse sedi e utilizzando il tedesco e l'inglese.

Di cosa ti occuperai

• Fornire supporto tecnico agli utenti aziendali tramite telefono ed e-mail;
• Analizzare e risolvere problematiche hardware, software e di sistema;
• Monitorare i sistemi IT aziendali e contribuire alla continuità operativa dei servizi;
• Aggiornare la documentazione tecnica e la knowledge base;
• Collaborare con il team IT e con i livelli di supporto specialistici per la gestione delle richieste più complesse.

Cerchiamo una persona che abbia

• Formazione in ambito informatico o esperienza in ruoli analoghi;
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e di Microsoft 365;
• Attitudine al problem solving e orientamento al servizio;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, sia scritta che parlata;
• La conoscenza delle linee guida ITIL sarà considerata un plus.

Cosa troverai

• Un contesto internazionale e strutturato;
• Un percorso di formazione e affiancamento;
• Concrete possibilità di crescita all'interno del dipartimento IT;
• Un ambiente collaborativo e orientato all'innovazione.

RAL indicativa: 25.000 - 30.000 €

Orario: Full Time

Sede di lavoro: Salorno (BZ)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004