Specialista Informazioni e Assistenza Clienti

Mode; Forlì; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mode cerca un/a Addetto/a alle informazioni e all'assistenza clienti per supportare le attività aziendali. Il ruolo richiede contatto costante con i clienti, offrendo assistenza e informazioni sui prodotti/servizi, indirizzando le richieste al reparto competente e registrando le richieste nel sistema aziendale.

Si valutano candidati con diploma e predisposizione al lavoro di squadra, al problem solving e alla gestione di situazioni professionali.

Formación

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ottime capacità di problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dati.
• Capacità di lavorare in team e gestire le situazioni in modo professionale.
• Senso di responsabilità e orientamento al cliente.

Responsabilidades

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da parte dei clienti
• Assistenza telefonica ai clienti per la risoluzione di problemi
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti
• Indirizzare i clienti verso il reparto competente per la gestione delle richieste specifiche
• Registrare le richieste dei clienti nel sistema informatico aziendale

Conocimientos

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Gestione dati

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

CRM

Office Suite

Descripción del empleo

Mode cerca un/a Addetto/a alle informazioni e all'assistenza clienti per supportare le attività aziendali. Il ruolo richiede contatto costante con i clienti, offrendo assistenza e informazioni sui prodotti/servizi, indirizzando le richieste al reparto competente e registrando le richieste nel sistema aziendale.

Si valutano candidati con diploma e predisposizione al lavoro di squadra, al problem solving e alla gestione di situazioni professionali.