Specialista In Viaggi E Biglietteria Aerea Navale E Ferroviaria

Orienta; Lazio; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, cerca per una realtà strutturata un Senior Travel & Ticketing Specialist con consolidata esperienza nella biglietteria e nei servizi di trasporto.

La risorsa gestirà biglietteria aerea, ferroviaria e navale, dai gruppi agli itinerari complessi, collaborando con i team Business Travel, Incentive ed Eventi. Sede Roma, tempo indeterminato, smart working parziale; retribuzione 2.000–2.800 EUR mensili (RAL 28k–38k).

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Competenza nella biglietteria aerea nazionale e internazionale.
• Ottima conoscenza di almeno un GDS (Amadeus, Sabre o Travelport).
• Autonomia nelle prenotazioni, emissioni, riemissioni e rimborsi.
• Conoscenza delle logiche tariffarie e delle procedure dei vettori.
• Esperienza gestione PNR e itinerari complessi.
• Esperienza in viaggi di gruppo.
• Buona conoscenza dell'inglese.
• Familiarità con strumenti informatici del settore.

Responsibilities

• ricerca e prenotazione delle migliori soluzioni di viaggio
• emissione e gestione della biglietteria aerea nazionale e internazionale
• prenotazione ed emissione di biglietteria ferroviaria e navale
• gestione di itinerari complessi, multi-tratta e multi-vettore
• gestione di prenotazioni individuali e di gruppo
• riemissioni, rebooking, rerouting, rimborsi e cancellazioni
• gestione di irregolarità operative, individuando rapidamente soluzioni alternative
• assistenza ai viaggiatori e supporto alle esigenze dei clienti corporate
• rapporti operativi con compagnie aeree, ferroviarie, marittime e altri fornitori
• gestione di allotment, scadenze, liste nominative e procedure relative ai gruppi
• collaborazione con Project Manager e team operativi nella pianificazione della componente trasporti di eventi, convention e viaggi incentive
• applicazione delle Travel Policy aziendali e ottimizzazione delle soluzioni in termini di qualità, tempi e costi.

Skills

Biglietteria aerea

GDS conoscenza

Riemeissioni e rimborsi

Inglese buono

Tools

Amadeus

Sabre

Travelport/Galileo

Job description

Orienta SpA ; Agenzia per il Lavoro seleziona per una realtà strutturata e dinamica, specializzata nell'organizzazione di Business Travel, Viaggi Incentive, Eventi, Meeting e trasferte aziendali,

un/una Senior Travel & Ticketing Specialist

con solida esperienza nella gestione della biglietteria e dei servizi di trasporto

Cerchiamo una persona che non si limiti alla semplice emissione di un titolo di viaggio, ma che sappia costruire, valutare e gestire la migliore soluzione di viaggio, tenendo conto delle esigenze del cliente, dei costi, delle tempistiche e delle caratteristiche complessive del progetto.

La risorsa sarà un punto di riferimento per la gestione della biglietteria aerea, ferroviaria e navale, sia individuale sia di gruppo, e lavorerà a stretto contatto con i team dedicati a Business Travel, Incentive ed Eventi.

In particolare, si occuperà di:

• ricerca e prenotazione delle migliori soluzioni di viaggio;
• emissione e gestione della biglietteria aerea nazionale e internazionale;
• prenotazione ed emissione di biglietteria ferroviaria e navale;
• gestione di itinerari complessi, multi-tratta e multi-vettore;
• gestione di prenotazioni individuali e di gruppo;
• riemissioni, rebooking, rerouting, rimborsi e cancellazioni;
• gestione delle irregolarità operative, individuando rapidamente soluzioni alternative in caso di ritardi, cancellazioni, scioperi o variazioni;
• assistenza ai viaggiatori e supporto alle esigenze dei clienti corporate;
• rapporti operativi con compagnie aeree, ferroviarie, marittime e altri fornitori;
• gestione di allotment, scadenze, liste nominative e procedure relative ai gruppi;
• collaborazione con Project Manager e team operativi nella pianificazione della componente trasporti di eventi, convention e viaggi incentive;
• applicazione delle Travel Policy aziendali e ottimizzazione delle soluzioni in termini di qualità, tempi e costi.

Requisiti Richiesti:

• almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi;
• approfondita conoscenza della biglietteria aerea nazionale e internazionale;
• ottima conoscenza di almeno un GDS, preferibilmente Amadeus, Sabre o Travelport/Galileo;
• autonomia nella gestione di prenotazioni, emissioni, riemissioni e rimborsi;
• conoscenza delle logiche tariffarie e delle procedure dei vettori;
• esperienza nella gestione di PNR e itinerari complessi;
• conoscenza della biglietteria ferroviaria e, preferibilmente, navale;
• esperienza nella gestione di viaggi di gruppo;
• buona conoscenza della lingua inglese;
• ottima familiarità con gli strumenti informatici e gestionali del settore.

La conoscenza delle procedure IATA/BSP, delle tariffe corporate, delle piattaforme NDC e dei principali strumenti di Business Travel rappresenterà un elemento preferenziale.

Cerchiamo soprattutto una persona esperta, affidabile e orientata alla soluzione.

Una figura capace di gestire con la stessa attenzione la trasferta individuale di un manager e la movimentazione di un gruppo numeroso per un evento internazionale.

Precisione, velocità, capacità di lavorare sotto pressione e forte orientamento al cliente sono caratteristiche essenziali per il ruolo.

Offerta

L'opportunità di entrare in una realtà articolata nella quale il Travel non è un'attività standardizzata, ma parte integrante di progetti complessi e diversificati.

Il ruolo offre la possibilità di lavorare su Business Travel, viaggi incentive, eventi, convention e gruppi, confrontandosi quotidianamente con esigenze, destinazioni e interlocutori differenti.

Cerchiamo quindi un professionista della biglietteria che voglia mettere la propria esperienza al servizio di un'organizzazione nella quale competenza tecnica, qualità del servizio e capacità di trovare soluzioni rappresentano elementi centrali.

Sede di lavoro

ROMA ( zona Ponte Milvio)

Tipologia contrattuale:

Tempo Indeterminato

Modalità di lavoro

In presenza con possibilità di Smart Working

Retribuzione:

RAL dai 28K ai 38K

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi

Ruolo: Altro

CCNL applicato: PUBBLICI ESERCIZI - Federturismo

Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato