Specialista Helpdesk e Monitoraggio di Rete

Virvelle S.r.l. - Società Benefit; Salerno; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Job summary

Virvelle S.R.L. cerca una risorsa per gestire i contatti diretti con i clienti finali, risolvere problemi tecnici e fornire aggiornamenti sullo stato di servizio e sulle prestazioni. La figura opererà principalmente in Campania.

La risorsa collaborerà con Telecom Italia e Open Fiber per la gestione della rete di accesso, supporterà il coordinamento tecnico sul territorio e contribuirà al monitoraggio dell’infrastruttura di rete per individuare e risolvere eventuali guasti.

Responsibilities

• Gestire il contatto diretto con il cliente finale per risolvere problemi tecnici e fornire aggiornamenti sullo stato di servizio.
• Collaborare con Telecom Italia e Open Fiber per gestire problemi della rete di accesso.
• Supportare il coordinamento delle attività tecniche sul territorio svolte dai partner.
• Contribuire al monitoraggio dell’infrastruttura di rete e all’individuazione e risoluzione di guasti.

Job description

Virvelle S.R.L. cerca una risorsa per gestire i contatti diretti con i clienti finali, risolvere problemi tecnici e fornire aggiornamenti sullo stato di servizio e sulle prestazioni. La figura opererà principalmente in Campania.

La risorsa collaborerà con Telecom Italia e Open Fiber per la gestione della rete di accesso, supporterà il coordinamento tecnico sul territorio e contribuirà al monitoraggio dell’infrastruttura di rete per individuare e risolvere eventuali guasti.