Specialista Gestione Clienti Energetici – Orario Flessibile

Silver; Pavia; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua sui prodotti e sui

Buoni pasto

Orario flessibile

Computer aziendale

Bonus su obiettivi legati alla qualità

Job summary

Silver cerca Addetto/a gestione clienti per il team che segue la clientela di servizi energetici. Lavorerai a diretto contatto con utenti privati e piccole imprese che richiedono chiarimenti su tariffe, attivazioni e variazioni contrattuali.

Raccoglierai le richieste, fornirai informazioni chiare sulle offerte e sui consumi, inserirai e aggiornerai le anagrafiche nel gestionale, monitorando lo stato delle pratiche e coordinandoti con i reparti tecnici per risolvere eventuali anomalie.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con computer e strumenti Office.
• Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza.
• Precisione nella registrazione dati.

Responsibilities

• Raccogliere le richieste in ingresso tramite telefono e canali digitali.
• Fornire informazioni chiare sulle offerte e sui consumi.
• Inserire e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale.
• Monitorare lo stato delle pratiche e coordinarsi con i reparti tecnici per risolvere anomalie.

Skills

Skills informatici

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Precisione registrazione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Silver cerca Addetto/a gestione clienti per il team che segue la clientela di servizi energetici. Lavorerai a diretto contatto con utenti privati e piccole imprese che richiedono chiarimenti su tariffe, attivazioni e variazioni contrattuali.

Raccoglierai le richieste, fornirai informazioni chiare sulle offerte e sui consumi, inserirai e aggiornerai le anagrafiche nel gestionale, monitorando lo stato delle pratiche e coordinandoti con i reparti tecnici per risolvere eventuali anomalie.