Specialista ERP/WMS - Supporto Applicativo & Ottimizzazione

Adecco Italia; Emilia-Romagna; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. è alla ricerca di un profilo da Application Support per gestire ticket e richieste di primo e secondo livello, supportando gli utenti nell’uso degli applicativi aziendali.

Il ruolo prevede analisi e risoluzione di anomalie, raccolta esigenze utenti e collaborazione con il team CED, in orario full time da lunedì a venerdì, con possibilità di inserimento diretto in azienda.

Competenze

• Esperienza in ambito Application Support o Help Desk applicativo.
• Buona conoscenza dei principali processi aziendali, in particolare ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino e contabilità generale.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.

Mansioni

• Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Supporto agli utenti nell’utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche più complesse.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e, quando necessario, attività di correzione.
• Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione.
• Supporto al miglioramento continuo dei processi e degli applicativi aziendali.

Conoscenze

Analisi e problem solving

Capacità relazionali

Supporto utenti non tecnici

Organizzazione e metodo di lavoro

Strumenti

SQL

Oracle

ERP

WMS

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. è alla ricerca di un profilo da Application Support per gestire ticket e richieste di primo e secondo livello, supportando gli utenti nell’uso degli applicativi aziendali.

Il ruolo prevede analisi e risoluzione di anomalie, raccolta esigenze utenti e collaborazione con il team CED, in orario full time da lunedì a venerdì, con possibilità di inserimento diretto in azienda.