Application Support Specialist – ERP/WMS

Adecco Italia; Emilia-Romagna; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. è alla ricerca di un profilo da Application Support per gestire ticket e richieste di primo e secondo livello, supportando gli utenti nell’uso degli applicativi aziendali.

Il ruolo prevede analisi e risoluzione di anomalie, raccolta esigenze utenti e collaborazione con il team CED, in orario full time da lunedì a venerdì, con possibilità di inserimento diretto in azienda.

Competenze

• Esperienza in ambito Application Support o Help Desk applicativo.
• Buona conoscenza dei principali processi aziendali, in particolare ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino e contabilità generale.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.

Mansioni

• Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Supporto agli utenti nell’utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche più complesse.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e, quando necessario, attività di correzione.
• Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione.
• Supporto al miglioramento continuo dei processi e degli applicativi aziendali.

Conoscenze

Analisi e problem solving

Capacità relazionali

Supporto utenti non tecnici

Organizzazione e metodo di lavoro

Strumenti

SQL

Oracle

ERP

WMS

Descrizione del lavoro

Profilo

Ti piace capire come funzionano i processi aziendali, risolvere problemi applicativi e diventare il punto di riferimento per gli utenti?

Responsabilità

• Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Supporto agli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche più complesse.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e, quando necessario, attività di correzione.
• Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione.
• Supporto al miglioramento continuo dei processi e degli applicativi aziendali.

Skill e Professionalità

• Esperienza in ambito Application Support, Help Desk applicativo o sistemi ERP.
• Buona conoscenza dei principali processi aziendali, in particolare ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino e contabilità generale.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.
• Approccio organizzato e orientato alla risoluzione delle problematiche.

Costituiscono un plus:

• conoscenza di SQL;
• conoscenza di database Oracle;
• esperienza con ERP o WMS;
• esperienza maturata in contesti industriali, produttivi o logistici.

Benefit

Mensa aziendale tramite tessera utilizzabile presso strutture e locali convenzionati.

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: Full Time, da lunedì a venerdì, dalle 08:00 alle 17:00, con pausa pranzo.

Si offre inserimento diretto in azienda, con possibilità di tempo indeterminato.

CCNL Commercio Confcommercio

Livello: 4° o 3°

RAL: € 26.000 - € 30.000 (14 mensilità)

Disclaimer

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).