Specialista Customer Care Cloud ERP (Orario Flessibile)

Impiegando.com; Modena; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mensa aziendale

Formazione continua

Orario flessibile

Résumé du poste

Impiegando.com in Modena cerca Addetto/a gestione clienti per seguire richieste e relazioni nel servizio B2B. Il ruolo prevede primo contatto e accompagnamento dei clienti nella risoluzione delle richieste, con collaborazione al reparto tecnico per verifiche su configurazioni e accessi.

Si offre contratto a tempo indeterminato, full-time, sede Modena, mensa aziendale, formazione continua e orario flessibile.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Non è richiesta esperienza specifica.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali, browser e email.

Responsabilités

• Registrare e aggiornare le richieste nel CRM con priorità.
• Gestire i ticket sull’assistenza, descrivere il problema e chiudere la segnalazione.
• Verificare l’accesso e le configurazioni di base.
• Confrontarsi con sviluppo e assistenza tecnica per riprodurre errori.
• Aggiornare le schede cliente e preparare istruzioni operative.

Connaissances

Comunicazione

Scrittura chiara

Gestione clienti

CRM

Formation

Diploma di scuola secondaria superiore

Outils

CRM

Posta elettronica

Description du poste

Impiegando.com in Modena cerca Addetto/a gestione clienti per seguire richieste e relazioni nel servizio B2B. Il ruolo prevede primo contatto e accompagnamento dei clienti nella risoluzione delle richieste, con collaborazione al reparto tecnico per verifiche su configurazioni e accessi.

Si offre contratto a tempo indeterminato, full-time, sede Modena, mensa aziendale, formazione continua e orario flessibile.