Specialista Contratti e Customer Care Auto

Randstad Italia S.p.A.; Padova; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia SpA, filiale di Mestre, seleziona per importante azienda leader nei servizi finanziari automotive un Impiegato Ufficio Contratti con esperienza nel Customer Care.

La risorsa si occuperà della gestione operativa e delle relazioni con i clienti finali e la rete di partner, offrendo assistenza telefonica e scritta, gestione pratiche contrattuali e risoluzione delle richieste nel rispetto degli standard qualitativi.

Competenze

• Esperienza di 2–3 anni in ruoli di Customer Care o gestione pratiche.

Mansioni

• Assistenza e supporto al cliente tramite canale telefonico e scritto (e-mail).
• Gestione delle pratiche contrattuali e amministrative relative ai servizi finanziari.
• Risoluzione delle richieste e gestione delle problematiche nel rispetto degli standard qualitativi aziendali.
• Collaborazione con il team interno per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro.

Conoscenze

Contatto diretto con il cliente

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Autonomia

Descrizione del lavoro

Randstad Italia SpA, filiale di Mestre, seleziona per importante azienda leader nei servizi finanziari automotive un Impiegato Ufficio Contratti con esperienza nel Customer Care.

La risorsa si occuperà della gestione operativa e delle relazioni con i clienti finali e la rete di partner, offrendo assistenza telefonica e scritta, gestione pratiche contrattuali e risoluzione delle richieste nel rispetto degli standard qualitativi.