Specialista Comunicazione Clienti

New Era Technology; Busto Arsizio; In loco; EUR 20.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

New Era Technology cerca un Addetto/a Comunicazione e Contenuti Informativi per gestire la comunicazione interna ed esterna, redigere contenuti informativi e curare i canali aziendali.

Responsabilità includono gestione richieste, risoluzione contenziosi, sviluppo di strategie comunicative e monitoraggio feedback, con attenzione al cliente e spiccata empatia. Posizione full-time a tempo determinato, aperta anche a neodiplomati.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
• ,
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Empatia e pazienza nel gestire le richieste.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti.
• Risoluzione di problemi e controversie dei clienti.
• Sviluppo di strategie di comunicazione per migliorare l'esperienza del cliente.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti.
• Interazione con i canali di comunicazione aziendali e CRM.

Conoscenze

Comunicazione scritta

Comunicazione verbale

Orientamento al cliente

Problem solving

Empatia

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per i clienti cerca un profilo professionale per ricoprire il ruolo di Addetto/a Comunicazione e Contenuti Informativi. Le responsabilità principali includono la gestione della comunicazione interna ed esterna, la redazione di contenuti informativi e la cura dei canali di comunicazione dell'azienda.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti
• Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti
• Sviluppo di strategie di comunicazione per migliorare l'esperienza del cliente
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e problem solving
• Empatia e pazienza nell'affrontare le problematiche dei clienti
• Abilità nell'uso di sistemi di gestione della relazione con i clienti (CRM)
• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Specialista comunicazione clienti Busto Arsizio, Italy