Specialista comunicazione clienti

New Era Solutions

Busto Arsizio

In loco

EUR 24.000 - 32.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

New Era Solutions in Lombardia sta cercando un Addetto/a Comunicazione e Contenuti Informativi per potenziare la comunicazione interna ed esterna e redigere contenuti informativi utili ai clienti.

La posizione, a tempo pieno, prevede gestione di richieste clienti, risoluzione di controversie e sviluppo di strategie di comunicazione per migliorare l'esperienza utente, curando i canali aziendali.

Competenze

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
Orientamento al cliente e problem solving.
Empatia e pazienza nell'affrontare le problematiche dei clienti.
Abilità nell'uso di sistemi di gestione della relazione con i clienti (CRM).

Mansioni

Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti.
Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti.
Sviluppo di strategie di comunicazione per migliorare l'esperienza del cliente.
Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Empatia

Orientamento al Cliente

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per i clienti cerca un profilo professionale per ricoprire il ruolo di Addetto/a Comunicazione e Contenuti Informativi. Le responsabilità principali includono la gestione della comunicazione interna ed esterna, la redazione di contenuti informativi e la cura dei canali di comunicazione dell'azienda.

Attività Previste: