Assistente Comunicazione Cliente

Rhino; Forlì; In loco; EUR 25.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Supporto al referente interno

Lavoro in coordinamento con personale★

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Assistente Comunicazione e Materiali Informativi per gestire richieste e comunicazioni dei clienti, assistere nell'uso dei servizi offerti e monitorare feedback per migliorare l'esperienza del cliente.

La posizione è full-time a tempo determinato, con un referente interno e coordinamento con personale esperto per garantire un servizio di alta qualità.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano.
• Capacità di lavorare in team e adattarsi a diversi contesti.
• Conoscenza delle migliori pratiche nel customer service.

Mansioni

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti.
• Monitorare e rispondere agli input e ai feedback dei clienti.
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti.
• Collaborare con il team per migliorare l'esperienza del cliente.

Conoscenze

Customer service

Communication

Problem solving

Teamwork

Organization

Descrizione del lavoro

Azienda che si occupa della gestione delle esigenze operative del cliente ricerca un Assistente Comunicazione e Materiali Informativi per svolgere le attività proprie del ruolo.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Monitorare e rispondere agli input e ai feedback dei clienti
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti
• Collaborare con il team per migliorare l'esperienza del cliente

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano
• Capacità di lavorare in team e adattarsi a diversi contesti
• Conoscenza delle migliori pratiche nel customer service

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto