Assistente Comunicazione Cliente

Mode; Forlì; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Riferimento interno

Coordinamento con personale esperto

Descrizione del lavoro

Mode è alla ricerca di un Assistente Comunicazione e Materiali Informativi per gestire richieste e comunicazioni dei clienti, assistere nell'uso dei servizi e monitorare feedback.

Il ruolo prevede collaborazione con il team e produzione di report sulle interazioni al fine di migliorare l'esperienza complessiva. Contratto full time a tempo determinato e coordinamento con personale esperto.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano.
• Capacità di lavorare in team e adattarsi a diversi contesti.
• Conoscenza delle migliori pratiche nel customer service.

Mansioni

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti.
• Monitorare e rispondere agli input e ai feedback dei clienti.
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti.
• Collaborare con il team per migliorare l'esperienza del cliente.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione e precisione

Lavoro in team

Conoscenza pratiche customer service

Descrizione del lavoro

Azienda che si occupa della gestione delle esigenze operative del cliente ricerca un Assistente Comunicazione e Materiali Informativi per svolgere le attività proprie del ruolo.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Monitorare e rispondere agli input e ai feedback dei clienti
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti
• Collaborare con il team per migliorare l'esperienza del cliente

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano
• Capacità di lavorare in team e adattarsi a diversi contesti
• Conoscenza delle migliori pratiche nel customer service

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto