Addetto/a Relazioni Clienti

Ngms Perugia; Città di Castello; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ngms Perugia è alla ricerca di un Addetto/a alle relazioni con i clienti per gestire interazioni con la clientela e garantire un servizio di qualità. Si occupa di gestione richieste, supporto e risoluzione delle controversie, contribuendo al miglioramento continuo dell'esperienza cliente.

La posizione prevede assunzione con contratto a tempo determinato e orario pieno, in un ambiente dinamico con collaborazione tra reparti e attenzione al cliente.

Competenze

• Ottime capacità comunicative.
• Capacità di problem solving.
• Orientamento al cliente.
• Flessibilità e adattabilità.
• Attitudine al lavoro in team.
• Resilienza e pazienza.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti.
• Assistena e supporto alla clientela.
• Risoluzione delle controversie.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
• Comunicazione costante con i clienti.
• Elaborazione di report sui feedback dei clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Capacità di problem solving

Orientamento al cliente

Flessibilità e adattabilità

Attitudine al lavoro in team

Resilienza e pazienza

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi cerca un Addetto/a alle relazioni con i clienti per gestire le interazioni con la clientela e garantire un servizio di qualità. Le responsabilità principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione dei problemi e la promozione di soluzioni e servizi aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
• Assistenza e supporto alla clientela
• Risoluzione delle controversie
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
• Comunicazione costante con i clienti
• Elaborazione di report sui feedback dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Capacità di problem solving
• Orientamento al cliente
• Flessibilità e adattabilità
• Attitudine al lavoro in team
• Resilienza e pazienza

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti