Specialista Assistenza Remota - Automazione

Azienda Anonima; Emilia-Romagna; Presencial; EUR 23.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Società Nostra Cliente cerca un Operatore Remote Support da inserire nel Reparto Service. Sarà riferimento per clienti e tecnici, gestendo richieste di assistenza, diagnosi di anomalie e ripristino da remoto degli impianti.

Richiesto diploma tecnico, esperienza anche breve, buona conoscenza dell’inglese, lettura schemi elettrici e conoscenze di base sui PLC. Disponibilità a lavorare su 2 turni e interventi presso i clienti.

Formación

• Diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico, preferibilmente elettronico, elettrotecnico o automazione.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di lettura e interpretazione degli schemi elettrici.
• Conoscenze di base dei PLC e capacità di lettura dei programmi per diagnostica e ricerca guasti.
• Disponibilità a lavorare su 2 turni ed effettuare occasionali interventi presso i clienti.

Responsabilidades

• Gestione telefonica delle richieste di assistenza e definizione delle priorità di intervento.
• Diagnosi delle anomalie e individuazione delle cause tramite supporto telefonico e teleassistenza.
• Ripristino remoto del funzionamento di macchine e impianti seguendo le procedure aziendali.
• Contatto con i clienti per pianificare interventi di assistenza e manutenzione.

Conocimientos

Analisi tecnica

Lettura schemi elettrici

Diagnostica da remoto

Problem solving

Buona conoscenza dell'inglese

Educación

Diploma tecnico

Herramientas

PLC

Teleassistenza

Descripción del empleo

Società Nostra Cliente cerca un Operatore Remote Support da inserire nel Reparto Service. Sarà riferimento per clienti e tecnici, gestendo richieste di assistenza, diagnosi di anomalie e ripristino da remoto degli impianti.

Richiesto diploma tecnico, esperienza anche breve, buona conoscenza dell’inglese, lettura schemi elettrici e conoscenze di base sui PLC. Disponibilità a lavorare su 2 turni e interventi presso i clienti.