Tecnico Assistenza Clienti - After Sales - Settore Arredamento - Sacile (Pn)

Synergie Italia S.P.A.; Sacile; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Synergie Italia S.p.A., filiale di Sacile, cerca un TÈCNICO ASSISTENZA CLIENTI - AFTER SALES per gestione post-vendita in una realtà di design su misura. La risorsa coordinerà interventi, interfacciandosi con clienti, centri assistenza e reparti interni, gestendo reclami e non conformità.

Richiesta 3-4 anni di esperienza nel mobile/arredamento, preferibile conoscenza 3CAD. Orario full time a Sacile (PN), RAL 30.000–35.000 euro, mobilità interna possibile.

Qualifikationen

• 3-4 anni di esperienza maturata nel settore del mobile e dell'arredamento.
• Provenienza da ruoli di tecnico commerciale, assistenza tecnica, customer service o post-vendita.

Aufgaben

• Gestire post-vendita e assistenza clienti, rilanciare interventi e coordinare attività.
• Analizzare segnalazioni e coordinare interventi con clienti, centri assistenza e reparto produzione.
• Gestire reclami e non conformità e proporre azioni correttive.
• Supportare l'area commerciale nell’individuazione di soluzioni coerenti con le capacità aziendali e migliorare i processi e la qualità del servizio.

Kenntnisse

Tecnico commerciale

Assistenza tecnica

Customer service

Tools

3CAD

Jobbeschreibung

Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..

Synergie Italia SPA, filiale di Sacile, Divisione Consultant, seleziona per realtà specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni di design su misura e di alta qualità: TECNICO ASSISTENZA CLIENTI - AFTER SALES La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di post-vendita e assistenza clienti, rappresentando un punto di riferimento per la gestione delle richieste e delle problematiche tecniche. Si occuperà di analizzare le segnalazioni, coordinare gli interventi e interfacciarsi con clienti, centri assistenza, area commerciale, ufficio tecnico e reparto produttivo. Gestirà reclami e non conformità, contribuendo all’individuazione delle cause e delle relative azioni correttive. Inoltre, supporterà l’area commerciale nella gestione del cliente e nell’individuazione di soluzioni coerenti con le capacità aziendali, contribuendo al contempo al miglioramento dei processi e della qualità del servizio, con riporto diretto alla Direzione.

• 3-4 anni di esperienza maturata nel settore del mobile e dell'arredamento.
• Provenienza da ruoli di tecnico commerciale, assistenza tecnica, customer service o post-vendita.
• Buona capacità di comprendere e analizzare problematiche tecniche relative al prodotto.
• Preferibile conoscenza di 3CAD.

Saranno considerati un plus le buone capacità organizzative e di coordinamento, unite a un’attitudine al lavoro trasversale e alla collaborazione con le diverse funzioni aziendali. Lavoro in ambiente stimolante e professionale, con possibilità di crescita e formazione continua.

Sede di lavoro: Sacile (PN) Orario di Lavoro: Full Time - A giornata (08-12.30 14.00-18.00) RAL: 30000 - 35000 L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono inviate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 Retribuzione: 30000 - 35000 annuale